Privacyverklaring

Advindix verwerkt persoonsgegevens van haar klanten, prospects en andere contactpersonen. In dit privacy statement wordt uitgelegd welke gegevens Advindix wanneer, waarom en op welke manier verwerkt.

Wanneer verzamelt Advindix (persoons)gegevens?

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van de door klanten, prospects en overige contactpersonen verstrekte persoonlijke informatie en data verkregen bij de aanvraag en het gebruik van onze diensten, zoals advertentiebeheer en optimalisatie op Bol. Wij verzamelen ook gegevens wanneer je je abonneert op onze nieuwsbrief, informatie opvraagt, een vraag stelt, reageert op onze website of op een andere manier met ons in contact treedt.

Welke (persoons)gegevens verwerkt Advindix?

Advindix verzamelt contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens. We slaan ook gegevens op met betrekking tot eerdere bestellingen en het gebruik van onze diensten. Daarnaast bewaren wij de contactgeschiedenis, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice. Als je gebruik maakt van onze helpdesk, hebben we je contactgegevens nodig en kunnen we de inhoud van de gesprekken bewaren om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en onze eigen informatievoorziening te verbeteren.

Naast de persoonsgegevens die je zelf aan Advindix verstrekt, kan Advindix aanvullende persoonsgegevens verzamelen, vastleggen en verwerken over jouw gebruik van onze diensten en website(s). Dit kan verkeers- en locatiegegevens omvatten, afhankelijk van de diensten die je bij ons afneemt. We verzamelen ook gegevens over de door jou gebruikte apparatuur, zoals een unieke device ID, de versie van het besturingssysteem, instellingen van het apparaat dat je gebruikt om onze website te bezoeken, evenals gegevens over het gebruik van onze website(s), zoals het tijdstip waarop je ons bezoekt en de onderwerpen die je bekijkt. De respons (open en kliks) op onze e-mails wordt ook op individueel niveau vastgelegd.

Waarom verwerken wij (persoons)gegevens?

Advindix verwerkt persoonsgegevens om haar diensten te kunnen leveren. Zo slaan wij gegevens op voor het aanmaken van een account, de financiële administratieve afhandeling en uiteraard voor het beheren van advertentiecampagnes op Bol. We hebben ook gegevens nodig om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en eventuele terugvorderingen te verwerken. Na het plaatsen van een bestelling wordt een offerte- en factuurnummer gekoppeld aan jouw account.

Daarnaast bewaren wij je IP-adres uit veiligheidsoverwegingen. Dit stelt ons in staat om te controleren vanaf welk IP-adres wordt ingelogd op het account of wijzigingen worden doorgevoerd. Advindix slaat ook andere verkeers- en locatiegegevens op om haar dienstverlening mogelijk te maken en/of administratief en financieel af te kunnen wikkelen.

Advindix maakt gebruik van cookies op haar websites om deze te analyseren en optimaal te laten functioneren, onze dienstverlening te verbeteren, sociale media te integreren en relevante advertenties op andere websites te tonen. Lees hierover meer in ons cookie statement.

Derde ontvangers

Advindix maakt gebruik van systemen of diensten van derde leveranciers, waarbij het mogelijk is dat de leverancier ook toegang heeft tot gegevens van onze klanten. Enkele van onze leveranciers zijn gevestigd buiten de EU. Deze partijen zijn gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield of er bestaan contractuele afspraken over een passend niveau van beveiliging.

Binnen de Advindix-groep worden persoonsgegevens uitgewisseld. Als je klant bent van Advindix, zien wij je ook als klant van de overige ondernemingen die tot de Advindix-groep behoren. Advindix verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen.

Jouw rechten

Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Je kunt aan Advindix verzoeken om inzage in welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, hoe en waarom wij die gegevens verwerken. Verwerkt Advindix onjuiste of onvolledige gegevens, dan passen wij dit op jouw verzoek aan. Ook kan je een verzoek doen tot verwijdering, tenzij Advindix wettelijk verplicht is om de gegevens voor andere doeleinden te verwerken (zoals administratie of fiscale bewaarplicht). Indien je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, kan je die verwerking ook laten beperken. Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of andere doeleinden. Het recht op dataportabiliteit is nieuw onder de AVG, wat betekent dat je Advindix kunt vragen om jouw persoonsgegevens over te dragen. Tot slot kan je een gegeven toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief of een andere verwerking weer intrekken.

Veel van bovengenoemde rechten kan je zelf regelen via het Klantenpanel van Advindix. Uiteraard kun je ook contact met ons opnemen via [email protected] om van je rechten gebruik te maken.

Heb je het idee dat Advindix niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelt of heb je opmerkingen of vragen, dan horen wij dit uiteraard graag. Per 25 mei 2018 kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Beveiliging

Advindix heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen en monitort en beveiligt al haar diensten (on)zichtbaar tegen misbruik en fraude. Bij de uitvoering van haar diensten schakelt Advindix tevens derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten (persoons)gegevens verwerken, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker. De betreffende verwerker ontvangt alleen de noodzakelijke gegevens en wordt contractueel verplicht een passend niveau van beveiliging te hanteren en zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden bovendien niet langer bewaard dan noodzakelijk. Advindix is wettelijk verplicht om verkeers- en locatiegegevens voor justitiële onderzoeks- en opsporingsdoeleinden te bewaren op basis van de Wet Bewaarplicht Telecomgegevens.

Vragen

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacy statement, horen we die graag. Neem contact met ons op via [email protected].

Wijziging van Privacy Statement

Advindix behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

Augustus 2024

Dit is het Privacy Statement van Advindix, statutair gevestigd te Utrecht, kantoorhoudende te Boteyken 193-14 (3454 PD), ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 85557625.